为深入贯彻落实中央和全省民营企业座谈会精神，更好地落实国家减税降费重大决策部署，进一步激发全市民营企业活力，优化税收营商环境，进一步发挥“纳税人之家”在密切税企联系，助力企业发展等方面的作用，经无锡市税务局、无锡市工商业联合会共同研究，现推出落实减税降费促进民营经济高质量发展十大举措。
       一、全面开展减税降费大走访。全面发动、全员参与减税降费“宣传·辅导·问需”大走访活动，面对面宣传深化增值税改革、小微企业普惠性税收减免、个人所得税专项附加扣除和单位养老保险费率下调等减税降费政策，手把手辅导实务操作，确保民营企业宣传辅导100%全覆盖。
       二、多元拓展服务平台。搭建线上线下民企税务政务服务站，在市工商联“锡商e家”开设线上税务服务站，及时发布最新税收政策和服务举措；依托行业协会、商会开设线下民企税务政务服务站点，联合开展税收志愿者活动，宣传减税降费政策及服务举措。
       三、创新应用人工智能产品。创新应用“税云通”智能语音机器人，精准定位目标群体，及时获取需求，分析政策传播效应，与纳税人进行实时互动的减税降费政策宣传、答疑解惑。
       四、再取消15项证明。再取消减税降费等业务的15项税务证明和1项税务行政许可事项。实行减税降费事项资料清单化管理，清单之外一律不要求纳税人报送。
       五、简化优惠流程办理。对符合条件的纳税人享受小微企业普惠性减税政策，做到审批流程、核查手续、证明资料“三个无需”，采用电子申报形式的实现身份识别、优惠计算、申报表生成“三个自动”，全流程简化优惠办理。对增值税优惠兑现，采取纳税人“自主判断、自主申报、自主享受”，资料留存备查的管理方式，提速优惠落实。
       六、不见面服务提效扩面。持续创新“不见面”服务，加速推行“网上办”、扩容“自助办”、丰富“掌上办”，积极拓展减税降费涉税事项“全程网上办”和“最多跑一次”清单，年内确保“不见面”业务量达95%以上。
       七、实体服务提质增效。在办税服务厅和特服号分别设置减税降费专窗、专岗、专席、专区，开设减税降费“绿色通道”，为纳税人办理降低增值税税率等各项改革措施事项提供专门服务。对纳税人在办税服务厅办理纳税申报业务时，提供申报提醒，及时将信息系统提示的校验信息告知纳税人，确保纳税人尽享政策红利。
       八、及时响应涉税诉求。有效整合纳税服务热线、“锡商e家”等渠道，主动搜集了解纳税人涉税需求、意见和建议，对纳税人提出的减税降费意见建议，3个工作日内响应处理并反馈，受理的相关服务投诉，3个工作日核实处理并反馈。同时，加强涉税服务专业机构监管，坚决防止借减税降费服务巧立名目乱收费、抵消政策红利的行为。
       九、优惠办理提速升级。推行退税（费）业务全流程电子化办理，对小微企业简化优化退税办理。联合人民银行试点开发无纸化退税系统，出口退税做到即到即审，平均办理退税时间有望从2个工作日缩短到几分钟，其他多缴、留抵等退税时间从目前的3-5天提速到1-2天。
       十、涉税红利应享尽享。打造减税降费政策效应服务平台，实时跟踪监控各行业税负变化，协助纳税人算清社会经济“效益账”，充分享受减税降费效应，实现红利账单100%有推送。